El posicionamiento se puede definir como la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa de tal modo que ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores.
El objetivo del posicionamiento es ubicar la marca en la mente del gran público para maximizar los beneficios potenciales de la empresa.
El posicionamiento correcto guía la estrategia de marketing puesto que transmite la esencia de la marca, aclara que objetivos pueden conseguir los consumidores con el producto o servicio y expresa el modo exclusivo en que se consiguen.
Gracias al posicionamiento, se logra crear una propuesta de valor centrada en el consumidor, una razón convincente por la cual el público objetivo debería adquirir el producto.
Según Al Ries y Jack Trout el
posicionamiento es un ejercicio creativo que se realiza con un producto existente: por lo cual plantean que comienza con un producto, el cual puede ser a su vez, una mercancía, un servicio, una empresa, una institución o incluso una persona, pero establecen que no es lo que se hace con el producto, sino que por el contrario es lo que se construye en la mente de las personas, del publico objetivo.
un ejemplo de posicionamientode marca, es el que tiene la empresa BMW, que se ha caractrerizado por ser líder automotríz; con aplicaciones técnico mecánicas avanzadas, generando aceptación por parte de sus clientes.
el posicionamiento de la marca BMW es “puro placer al
conducir”, y ese valor está soportado por 3 atributos: dinámico (espíritu de estardelante de otros), desafiante (innovativo) y cultural (sofisticado, prestigioso,elegante).
¿Cuáles son los componentes básicos para el diseño de una estrategia de marketing?
Los componentes básicos para el diseño de una estrategia de marketing son la segmentación del mercado, la definición del publico objetivo y por ultimo pero no menos importante el posicionamiento de la marca en el mercado.
¿A qué hace referencia la categoría de pertenencia?
Ahora es necesario definir la categoría de pertenencia dentro del marco de referencia competitivo, de esta forma la categoría de pertenecía es todos los productos o conjunto de productos con los cuales compite una marca y los cuales pueden ser los sustitutos de la misma, para esto es necesario comprender el comportamiento de los consumidores y el conjunto de factores que tienen en cuenta los consumidores a la hora de decidir su marca.
Seguidamente podemos definir los puntos de diferencia: son particularidades o ventajas que los consumidores relacionan estrechamente con una marca, valoran positivamente.
Luego los puntos de paridad son las asociaciones que los consumidores consideran fundamentales para que la oferta resulte legitima y fiable en relación con la competencia, así mismo son las asociaciones son las condiciones necesarias para que los consumidores de decanten por la marca. Los puntos de paridad competitivos son asociaciones destinadas anular los puntos de diferencia de los competidores.
¿En qué niveles se puede situar los puntos de diferencia de una marca?
En el nivel inferior se encuentran los atributos de la marca, en el siguiente nivel están los beneficios de la marca y el nivel superior los valores de la marca.
Existen 3 criterios clave deseables por el consumidor para los puntos de diferencia:
1. El público objetivo debe considerar que los puntos de diferencia les resultan personalmente relevantes e importantes.
2. Exclusividad: el público objetivo debe considerar que los puntos de diferencia son distintivos y superiores.
3. Credibilidad: el público objetivo debe considerar que los puntos de diferencia son creíbles y fiables.
De igual forma existen tres criterios de cumplimiento:
1. Viabilidad: la empresa debe ser capaz de crear los puntos de diferencia.
2. Transmisibilidad: los consumidores deben recibir una razón convincente y un razonamiento comprensibles sobre por qué la marca puede generar los beneficios deseados.
3. Sostenibilidad: dependerá de factores internos (compromiso y uso de los recursos) y de factores externos (fuerza del mercado
¿Importa en qué nivel los situemos? ¿Por qué razón puede ocurrir que muchos atributos o beneficios de los puntos de diferencia o paridad guardan una correlación negativa?
Una de las dificultades principales en torno al diseño de la estrategia de posicionamiento de marca es que muchos de los atributos o beneficios que constituyen los puntos de diferencia y de paricidad guardan una correlación negativa. Si los consumidores valoran positivamente un atributo o beneficio de la marca, también valoran negativamente otro atributo importante; además los atributos y los beneficios concretos pueden tener aspectos positivos y negativos.
¿Por qué razón una empresa debe adoptar una estrategia de diferenciación?
Las marcas se pueden diferenciar en función de numerosas variables; la forma más evidente de diferenciar generalmente, la más conveniente para los consumidores es la que se basa en las características de un producto o servicio, sin embargo en mercados competitivos, las empresas no se pueden limitar a eso y deben ir más allá. Las demás dimensiones empleadas para diferenciar su oferta del mercado incluye: diferenciación del producto, el personal, el canal de distribución y la imagen
+(1).jpg)
