LA OFERTA DE

MERCADO

La construcción de una oferta de mercado que satisfaga cada una de las necesidades de los clientes y que finalmente supere las expectativas que los mismos tengan al respecto es uno de los mayores retos quese presentan actualmente y para ello existen algunas consideraciones que deben tenerse en cuenta en cuanto a la valoración del cliente frente a dicha oferta de mercado; algunas de esas consideraciones son las características y calidad del producto, mezcla y calidad del servicio y el precio.

Por eso es tan importante que la oferta se enfoque muy bien en estos tres elementos ya que son quienes van a dirigir al cliente al momento de tomar la desicion de compra, son quienes direccionan al cliente lo que la organización puede ofrecer o simplemente no son los suficientemente convincentes para hacer que el consumidor se decida por el producto.

Los elementos contemplados en una oferta de mercado son:

•Precios basados en el valor del producto

•Mix de servicios y calidad

•Atributos y calidad del producto

ejemplo:

Movistar es una empresa de telefonia que se ha preocupado por cumplir con estos elementos evidenciandose en la gama de productos y la forma como maneja los servicios de internet y telefonia a nivel nacional e internacional.

Sus beneficios tienen establecidas y contempladas las jerarquias de valor para el cliente, empezando desde niveles basicos hasta tener un producto mejorado y potencial.